Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Γ. Β. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ Ε.Ε. συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος gb-b2b.gr.
Η GB λαμβάνει σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων και εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και, ιδίως, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του gb-b2b.gr είναι:
Γ. Β. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ Ε.Ε.
ΑΦΜ: 801393915
ΔΟΥ: Βόλου
Διεύθυνση: 3ο ΧΛΜ. ΒΟΛΟΥ – ΛΑΡΙΣΑΣ
Τηλέφωνα: 24210 81794, 6986618563
Email: gbbicycles@hotmail.com
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Η GB συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διαχείριση των B2B συνεργασιών και την επικοινωνία με τους χρήστες.
2.1 Δημιουργία λογαριασμού B2B
Για τη δημιουργία λογαριασμού στο gb-b2b.gr ενδέχεται να ζητούνται τα ακόλουθα στοιχεία:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Επωνυμία επιχείρησης
- ΑΦΜ
- ΔΟΥ
- Διεύθυνση
- Τηλέφωνο
- Κωδικός πρόσβασης
Ο λογαριασμός B2B υπόκειται σε έγκριση από την GB. Οι τιμές χονδρικής και η δυνατότητα υποβολής παραγγελιών παρέχονται σε εγκεκριμένους επαγγελματικούς λογαριασμούς.
2.2 Παραγγελίες και αγορές
Κατά την υποβολή παραγγελίας συλλέγονται τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία, τιμολόγηση και αποστολή της παραγγελίας.
Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία επιχείρησης, φορολογικά στοιχεία, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τιμολόγησης και στοιχεία αποστολής.
2.3 Επικοινωνία
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του gb-b2b.gr, συλλέγουμε τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα, τα οποία περιλαμβάνουν:
- Όνομα
- Θέμα
- Μήνυμα
Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία και απάντηση στο αίτημά σας.
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:
- τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών B2B,
- την αξιολόγηση και έγκριση επαγγελματικών λογαριασμών,
- την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
- την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών,
- την επεξεργασία πληρωμών,
- την αποστολή παραγγελιών,
- την επικοινωνία με τους πελάτες και συνεργάτες,
- την εξυπηρέτηση και υποστήριξη των πελατών,
- την αντιμετώπιση τεχνικών ή άλλων ζητημάτων σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα,
- τη συμμόρφωση με τις νόμιμες φορολογικές, λογιστικές και λοιπές υποχρεώσεις της Εταιρείας,
- την ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η GB δεν χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς που δεν συνδέονται με τη λειτουργία της υπηρεσίας ή τις νόμιμες υποχρεώσεις της, εκτός εάν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση ή έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, την επεξεργασία παραγγελίας, την παράδοση προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών που ζητά ο πελάτης.
Νομική υποχρέωση: Όταν η επεξεργασία απαιτείται για την τήρηση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων υποχρεώσεων που επιβάλλονται από τη νομοθεσία.
Έννομο συμφέρον: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ασφάλεια, προστασία και εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και της επιχειρηματικής δραστηριότητας της GB, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων.
Συγκατάθεση: Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η επεξεργασία πραγματοποιείται κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του χρήστη.
5. Πληρωμές
Το gb-b2b.gr παρέχει τη δυνατότητα εξόφλησης παραγγελιών μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
Σχετικά με την τραπεζική κατάθεση, ενδέχεται να επεξεργαστούμε στοιχεία σχετικά με την πληρωμή, όπως το ονοματεπώνυμο ή η επωνυμία του καταθέτη, το ποσό, η ημερομηνία και τα στοιχεία της συναλλαγής, στον βαθμό που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίηση και επιβεβαίωση της πληρωμής.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων, θα σας αποσταλεί το σχετικό προτιμολόγιο, στο οποίο θα περιλαμβάνονται και τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία (IBAN) για την εξόφλησή του. Αφού παραλάβετε το προτιμολόγιο, μπορείτε να προχωρήσετε στην τραπεζική μεταφορά, αναγράφοντας ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε να μην πραγματοποιείτε πληρωμές πριν από την παραλαβή του προτιμολογίου, καθώς η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενδέχεται να μεταβάλλεται συνεχώς.
6. Αποστολές
Για την αποστολή των παραγγελιών χρησιμοποιούνται υπηρεσίες ταχυμεταφοράς της ΕΛΤΑ Courier.
Για την εκτέλεση της αποστολής ενδέχεται να διαβιβάζονται στον συνεργάτη τα απαραίτητα στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση παράδοσης και στοιχεία επικοινωνίας.
Διαβιβάζονται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αποστολής.
7. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Το gb-b2b.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και, όπου εφαρμόζεται, για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Η χρήση μη απολύτως απαραίτητων cookies πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές του χρήστη και την ισχύουσα νομοθεσία.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, μπορείτε να επισκεφθείτε την ξεχωριστή Πολιτική Cookies της GB.
8. Ποιοι μπορεί να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα
Η GB μπορεί να διαβιβάζει ή να παρέχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της επιχείρησης και του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ενδεικτικά, μπορεί να περιλαμβάνονται:
- πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών,
- εταιρείες ταχυμεταφορών,
- πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
- πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού καταστήματος και τεχνολογικών υποδομών,
- πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης και στατιστικών,
- λογιστές ή άλλοι επαγγελματίες, όταν απαιτείται για την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων της Εταιρείας,
- δημόσιες αρχές ή άλλοι φορείς, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Οι συνεργάτες και οι πάροχοι στους οποίους διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα υποχρεούνται να τα επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, βάσει σχετικών συμβατικών υποχρεώσεων.
9. Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων
Η GB διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και, όπου απαιτείται, για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, τιμολόγια, πληρωμές και άλλες επιχειρηματικές συναλλαγές μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία.
Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση της συνεργασίας και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων της GB.
Τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για τη διαχείριση και ολοκλήρωση του αιτήματος και, όπου απαιτείται, για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων της Εταιρείας.
10. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Η GB λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, καταστροφή, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.
Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή ηλεκτρονικό σύστημα αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές. Για τον λόγο αυτό, παρά τα μέτρα που λαμβάνουμε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων.
11. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο GDPR, δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- διαγραφής των προσωπικών δεδομένων σας, όπου αυτό επιτρέπεται,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- εναντίωσης στην επεξεργασία, όπου προβλέπεται,
- φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
Η GB θα εξετάζει τα σχετικά αιτήματα και θα απαντά σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τη νομοθεσία προθεσμίες.
12. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων
Το gb-b2b.gr απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις και δεν προορίζεται για χρήση από ανηλίκους.
Η GB δεν επιδιώκει να συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα ανηλίκων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
13. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Η GB διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή στην ισχύουσα νομοθεσία.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.